“保障和改善民生，要抓住人民最關心最直接最現實的利益問題，這就需要我們多傾聽群眾的心聲，做到緊跟‘民聲’辦民生。”“為社區群眾辦實事，要持之以恆，一件事情接著一件事情辦，一年接著一年干。”……連日來，南昌市東湖區光明社區的干部多次召開專題會，認真學習黨的十九大報告，暢談學習體會。

2016年2月3日，習近平總書記來到光明社區視察慰問，對如何做好社區工作提出了明確要求。一年多來，光明社區的干部們牢記總書記的殷切囑托，堅持問題導向，不斷滿足百姓提出的新需求，讓“光明之花”散發出幸福的濃香。

環境為民而變

“現在晒衣服可方便了。”“可不是，以前咱們晒衣服簡直是受罪。”10月23日11時，光明社區居民李愛萍一邊晾晒著衣物，一邊和鄰居章大姐聊著天。之前，社區一樓居民的晾衣架大多已經生鏽。每次晒衣服前，為了防止鏽跡沾到衣服上，她們都得用膠帶將鏽跡斑斑的晾衣架裹好。

民之所望，施政所向。看到這一不便，社區黨委在今年對社區環境進行改造提升時，特意將這一小事納入改造范圍，決定為一樓居民免費更換不鏽鋼晾衣架。可就這麼一件小事，卻讓社區干部頭疼了一陣子。原來，對要裝的晾衣架，居民意見不一，有的說“要長點，方便晒更多的衣服”，有的說“要粗點，可以晒被子”。為滿足居民需求，社區黨委共拿出5套方案以供選擇，經居民代表投票最終確定了目前這一款。

“這看似一件小事，卻給我們的工作提了個醒：黨組織為民辦事，隻有充分尊重民意才能真正辦到群眾心坎上。”光明社區黨委書記劉雲娟說，這也正是習近平總書記對我們社區工作者的期盼。

一年多來，光明社區對環境進行了全面改造提升，涉及道路建設、樓房外牆面的整修、水電改造、晾衣架更換、消防器材更新、小區綠化、路燈的統一配備、路面停車場設置等。改造提升后，光明社區面貌煥然一新，而這所有的變化都是社區群眾想要的，每項工程裡都飽含民意。

服務為民而優

2017年除夕，光明社區居民沈美芳和老伴正忙著做年夜飯，可家裡忽然停電了。她探頭出去一看，外面燈火通明，心想肯定是自家的電路出了問題。大年夜，到哪裡找人修去？面對這一十萬火急之事，沈美芳卻一點都不急，她拿起茶幾上的“便民服務台歷”，撥打了印在上面的社區干部電話。不到半小時，由社區干部通知的社區愛心幫忙團就上門幫她修好了電閘。“有事就找社區干部，無論是節假日，還是三更半夜，隨叫隨到。”沈美芳說，之前社區給每家每戶發放的是“便民服務卡”，后來為了方便居民保存，特意升級成了“便民服務台歷”。

“社區工作很重要，一是要抓好黨的建設，使黨組織真正發揮領頭作用，把各方面工作帶動起來。二是要抓好服務，人民群眾的事情就是我們的牽挂。要以問題為導向，力爭實現各種服務全覆蓋，不斷滿足百姓提出的新需求。”習近平總書記的囑咐時時在光明社區干部們耳邊響起。一年多來，社區黨委、居委會堅持踐行貼心、舒心、熱心、關心、耐心、細心服務理念，悉心為群眾辦實事、解難題。每位居民隻要來到社區服務中心，社區干部都一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯茶水暖心、一顆誠心辦事、一流服務回報，讓群眾在中心也能感受到家的溫馨。

一年多來，光明社區干部用一次次奉獻溫暖著居民的心。今年已經67歲的雷紅芸是一位有著46年黨齡、20多年社區工作經驗的優秀黨務工作者。20多年來，她幫助光明社區居民解決了許多實際困難，深受居民們的喜愛，被大家親切地稱為“熱心雷大姐”。雷紅芸常說：“社區工作很瑣碎，但是每件事都要用心去做。居民們能在社區安康快樂，就是我最大的心願。”

愛心為民而聚

“張師傅，我家又沒電了，麻煩您來看一下。”“張師傅，我家門鎖壞了，幫我修下吧。”……退休后的張則林，成了光明社區裡的大忙人，不僅是社區水電工，還是家電維修工。以他的名字命名的“張則林家電維修隊”，每天穿梭在社區，免費為居民提供服務。

在光明社區，類似的志願者服務隊有16支，涵蓋法律援助、義務巡邏、政策宣傳、扶貧助學、醫療衛生等方面。

光明社區有居民1685戶5816人，可社區工作人員隻有10人。劉雲娟說：“單靠這10人，要把社區群眾服務好肯定力不從心。”於是，社區黨委積極踐行“黨建+志願服務”理念，充分調動轄區內黨員志願者的積極性，不斷延伸服務觸角。他們堅持把黨支部建在群眾團隊上，以黨支部來領引群眾團隊，用團隊來吸引志願者服務群眾。就這樣，原來社區裡的門球隊、合唱團等16個群眾團隊紛紛建立了黨支部，黨支部不僅凝聚起更多居民參與到各類群眾活動中來，還帶領他們積極參與社區志願服務。目前，這16個群眾團隊已經發展成員（志願者）1000余名。志願服務，已成為光明社區做好群眾服務工作的一個重要抓手，也成為社區的一個品牌。

堅定不移跟黨走，美好生活萬年長。劉雲娟說：“十九大報告再次強調了基層黨建和改善民生工作，這兩點都是和我們社區工作息息相關的。今后，我們全體社區干部將以更加飽滿的工作熱情和更加創新的工作方法，為居民解難事、辦實事、做好事，不斷滿足社區群眾日益增長的美好生活需要。”（記者 范志剛）